Comment faire des créations dans Biella Creator? A quoi dois-je prêter attention?

Comment faire des créations dans Biella Creator? A quoi dois-je prêter attention?

Instructions, foire aux questions & co. - nous sommes à vos côtés!

Tout ce qu’il faut savoir sur Biella Creator

 

Liste de contrôle pour le téléchargement en amont du fichier terminé:

  • Vous pouvez télécharger en amont un fichier aux formats suivants: PDF, JPEG, EPS ou TIFF

  • Les dimensions du fichier (longueur*largeur) doivent correspondre à celles du format commandé.

  • Découpe: si votre design dépasse le bord, veillez à prévoir une découpe de 3 mm. Pour l’impression en couleur de classeurs & couvertures à anneaux, cette zone de découpe à prévoir doit être d’au moins 16 mm. S’il était impossible de créer un PDF avec une découpe de 3 mm ou 16 mm, vous pouvez également veiller à ce qu’aucun texte/aucune image ne soit à moins de 8 mm du bord.

  • La résolution de votre fichier photo doit être supérieure à 200 dpi.

  • Les fichiers sont imprimés en impression quadrichromie CMJN. Si vous téléchargez en amont le fichier en mode RVB, ces fichiers seront automatiquement reconvertis en mode couleur CMJN. Nous ne pouvons pas garantir une fidélité des couleurs à 100%. Le procédé d’impression est choisi par Biella en fonction du modèle. Pour le gaufrage, les données sont imprimées en monochrome dans la couleur choisie.

  • Biella Creator imprime le fichier tel qu’il l’a reçu, sans en changer la forme. Biella Creator vérifiera que le fichier est correct uniquement si vous avez sélectionné l’option «Contrôle professionnel des données». Dans tous les autres cas, Biella Creator décline toute responsabilité quant à l’exactitude du modèle que vous avez créé (--> cf. CGV).

 

Bon à savoir:

  • Bon à tirer: est considéré comme bon à tirer l’aperçu 3D ou encore l’aperçu détaillé dans Editor. Si vous avez des doutes, vous pouvez sélectionner le «Contrôle professionnel des données» lors de votre commande. Nous vérifierons ensuite votre fichier et vous feront un rapport.

  • Protection des données: les données de votre carte de crédit ne sont pas enregistrées sur notre site. Vous pouvez donc y faire vos achats en toute sécurité. Vous pouvez consulter vos commandes précédentes sur votre compte, à la rubrique «Mes commandes». Ceci vous facilite la tâche de passer une nouvelle commande.

  • Vous avez le choix entre les modes de paiement suivants:
    • Facture
    • Visa
    • Mastercard
    • PayPal

  • Vous avez d’autres questions? Peut-être trouverez-vous la réponse à votre question dans la foire aux questions.

  • Votre avis nous intéresse. Une fois votre commande passée, nous serions heureux d’avoir vos retours sur la procédure de commande et, à la réception du produit, vos retours sur la qualité du produit. Avez-vous dès maintenant une suggestion, un souhait ou une idée? Le cas échéant, vous pouvez nous le signaler au niveau du produit, à la rubrique Évaluations, ou nous le faire savoir par email à info@biella-creator.ch.

  • Délais de livraison: les délais de livraisons peuvent varier en fonction du produit que vous aurez sélectionné. En cas de livraison d’un volume conséquent, une livraison partielle pourra être effectuée, ultérieurement suivie du reste de la livraison. Le délai de livraison prévu vous sera indiqué au cours de la procédure de commande, sur le côté droit, là où figurent également le prix et les autres réglages. Vous trouverez de plus amples informations dans la foire aux questions.

 

Foire aux questions

Avez-vous des questions? Veuillez consulter en premier notre foire aux questions (FAQ).

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