Formulaire de réclamation

Si le produit ne répondait pas à vos attentes, nous vous prions de bien vouloir remplir entièrement le formulaire en ligne et de nous faire part du motif de votre réclamation.

Nous vous remercions de votre coopération!

Veuillez bien prendre note du délai à respecter pour la soumission de votre réclamation, qui est de 10 jours à compter de la date de livraison.

D’origine technique, les marges de tolérance suivantes sont considérées comme habituelles dans la branche et ne sauraient être invoquées comme un défaut:

  • Écart dimensionnel de +/- 10% dans les travaux de découpe, collage et soudage, épaisseur du matériau et poids
  • Divergences minimes concernant la qualité du matériel, la couleur et le modèle.

  • Données personnelles

    Motif de la réclamation

    • Veuillez nous envoyer par voie postale un produit comme justificatif:

      Biella Suisse SA
      Service client Biella Creator
      Erlenstrasse 44
      2555 Brügg

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